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网上购车这样的一些问题应该如何解决呢

来源:未知       更新时间:2017-12-30 10:25

网上购车这样的一些问题应该如何解决呢

  

  现在互联网的发展真的还是给人们带来非常巨大的改善,越来越多的人都开始使用上了这样的一些汽车的购买方法,在面对这样的小汽车的时候,我们大家真的还是非常的高兴,自己能够买到一些便宜的车,但是后续这样的一些维修的问题的,那也还是给自己带来非常多的痛苦,毕竟这样的一些问题真的还是非常的,希望能够更好的去解决。

  

  不通过传统汽车4S店买车的渠道,到底划不划算?出现问题后又该如何应对?《法制日报》记者在采访中发现,当前通过汽车电商平台买车,一定程度上给消费者提供了方便,但受汽车交易自身独特性的限制,网络售车也有隐患存在。今年5月,河南省郑州市的刘文杰在一家电商平台购买了一辆纳智捷汽车。刘文杰告诉记者,线上的活动确实有优惠。“比如这个双色车身,厂家价是2000元,但在线上只需550元就可以到手。在外面找地方单独贴一个也不止这个价钱,而且还是原厂的,比较放心”。“汽车质量没有问题。线上下单之后,也是到4S店提车。就是下单和提车之间会有一段时间,需要等。我是5月中旬下的订单,一直到8月才提到车。”刘文杰说,“如果着急提车,还是建议大家直接在线下4S店购买。”家住北京市海淀区上庄镇的吕彬告诉记者,网络购车并没有让他享受到什么优惠,而且,购车之后还出现了一些麻烦事。“感觉就是羊毛出在羊身上。在网上买汽车时虽然有一些活动,但当时收的服务费就有3500元,这个确实太贵了。”吕彬说。吕彬还告诉记者,他在网上按揭买车也不划算。“就拿我买的这个车型来说,首付3万多元,贷款6.5万元左右。总共算下来比全款多了1万元左右”。“当时商家承诺送一张400元的油卡,结果到现在提车都4个多月了,一直在等油卡。客服告诉我是贷款买的,不能享受这项优惠。”吕彬说。

  

  吕彬告诉记者,像他一样没有收到油卡的人有很多,商家在销售中存在糊弄消费者的行为。对于汽车的质量,吕彬也有些不满意。“车辆其他方面都可以,就是发动机怠速抖动,等红绿灯时空挡踩刹车会抖动,拉手刹时抖动也很严重,而且车里声音很大,比老款柴油车的声音还大。”吕彬说。为了解决这一问题,吕彬联系了汽车销售平台的线上客服。“联系线上客服人员之后,线上客服人员又联系了4S店,于是我又去4S店修车。可能是没有在4S店买车的原因,他们态度明显怠慢。”吕彬说,“当时修理工修了修,抖动不太大,但还是不太正常。最后,修理工说,车就这样,就算换新车也是这样。”“这是我第一次通过线上买车,也可能是最后一次。就目前的情况来看,我不建议在线上买车。如果运气不好,买来的车出现问题之后,退车不方便,也没有明确的赔偿办法。另外,网上买车后,店家就不会再联系你,售后服务比较麻烦。”吕彬说。


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