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企业文化建设推动公司营销业务拓展 莱德商厦

来源:未知       更新时间:2017-12-04 12:38

企业文化建设推动公司营销业务拓展 莱德商厦

通过企业文化建设更好地推动公司的业务拓展是企业文化建设的题中应有之义,从企业文化的角度来看,可以尝试从以下五个方面用力:

一、结合工作实际,树立销售业绩好、践行文化好的典型个人和团队。

企业文化服务业务拓展,一个首要的前提,就是依据企业文化确定的愿景、使命、精神和核心价值观,结合公司生产经营实际,在工作中发现并树立销售业绩好、践行文化好的典型个人和团队,把企业文化从墙上的文字、嘴上的口号,变成员工可以感知温度的活生生的人,让典型个人和团队切实可以发挥好表率示范、引导的作用。

这里边要避免两个误区,一个是只片面强调企业文化重要,忽视工作业绩完成情况。要明确一个原则,对员工来说,践行企业文化好,首要的前提就是工作业绩完成好。第二个是只片面强调工作业绩完成好,忽视其日常工作和生活中与企业文化的匹配程度,积极主动践行企业文化的情况。对于企业来说,如果员工不认同公司的企业文化,其所带来的后果也许会是能力越强、危害越大。

二、运用宣传手段,在企业内部营造向典型学习的浓厚氛围。

企业文化建设的一个有效方法,就是通过大张旗鼓的宣传,在全体员工中组织讨论、交流,让员工明白公司倡导的是什么,员工要怎么做才是公司所需要的;公司反对什么,员工不应该做哪些公司所反对的。通过橱窗、板报、微信、报纸、杂志、官网等平台,持续宣传典型个人和团队的优秀事迹,用员工身边的人和事,告诉大家应该如何做、如何去做才能做得更好,从而在企业内部更好地统一全体员工的思想,强化大家向典型个人和团队学习,共同创造更好业绩的浓厚氛围。

这里要突出一个重点,典型宣传不能仅仅是嘴上说说,更重要的是公司领导要利用会议等平台,亲自表扬其典型案例;对典型个人的家人,公司要组织看望慰问等配合活动,不仅要感动员工,还要感动其家人,让其家人感受到这种荣誉。公司不仅要给予其荣誉感,也要给予其实实在在的利益,除了一次性的现金红包,还要在加薪提升等方面予以优先考虑。

三、运用培训手段,对业务人员组织针对性培养。

企业文化建设的一个工具,就是主题培训。要认真梳理、总结典型个人和团队取得成功的经验和教训,并组织针对性研究,切实找到、找准成功的基本经验,避免问题和错误的主要方法。在此基础上,采取集中培训与现场参观相结合、理论研究与实践验证相结合、师傅帮带与个人自学相结合的方式,通过老师教、老员工带、自主学,不断提高业务人员的总体素质,从而有力地推动公司的业务拓展。

培训不能仅仅停留在课堂上,要深入现场组织工作实践,在工作的现场评估培训的效果。对学习效果好、评估效果好和学习不认真、评估不合格的人员,要严格奖惩激励机制,切实发挥好奖惩激励的指挥棒作用。

四、坚持服务一线,在全体员工中强化服务意识。

从企业文化的角度来说,任何时候都要明确一个原则,如果说公司是一台大的机器设备,那么营销与其他的所有部门都是一个总体,切不可搞小团体主义,搞“老子天下第一”。特别是后台的服务部门,不论是技术研发和生产制造,还是采购、行政、财务、人事,必须坚持一切为了一线、一切服务一线的理念,切实发挥好营销指挥棒的作用,依据企业文化,梳理好公司的各项制度规定和工作流程,坚决清理不符合企业文化的内容,不利于工作快速反应、不利于服务一线及时到位的内容,以制度流程的刚性,确保全体员工服务一线意识的生根、落地,确保各项工作按时、优质、高效到位。

比如说营销一线业务人员发现客户喜欢某种类型的产品,或者发现了公司产品的某个问题,急需技术研发部门的支持,快速反应,予以解决。那么技术研发部门不能说这个不在公司的研发计划内,或者说现在是休息时间,需要以后再来慢慢研究。而应该依据“一切为了一线、一切服务一线”的基本原则,迅速请示领导决策,快速组织精兵强将予以技术研发,力争以最快的速度为客户提供满意的产品,解决其提出的问题。

五、坚持以心为本,营造拴心留人的温馨氛围。

企业文化建设一个很重要的功能,就是营造好内部氛围。因此,要坚持以心为本经营的基本原则,切实站在营销一线业务人员的角度,体会他们工作中遇到的困难与问题,并采取针对性的措施。比如说营销一线员出差的差旅费报帐问题,有可能存在临时出差,后补手续的情况;有可能存在实地酒店标准超标,只能事后申请的情况;有可能存在部分行程没有发票或只能现金支付,没有相关票据可以报销的情况,等等类似的情况,作为公司相应的后台部门,应该妥善处理好以心为本经营与确保相应数据真实、资金安全的关系。比如说营销人员经常在外地出差,根本没有时间照顾家人,那么公司工会和行政部门是否可以提前组织调研,对一些确实存在困难的业务人员家属,通过组织志愿者上门服务、定期看望、公司出面协助安排小孩上学等方式,切实帮助业务人员解决后顾之忧。

在坚持以心为本经营的过程中,应注意防止出现简单地为了节约公司费用,就盲目取消或减少员工的相关福利,不组织相应的关爱员工活动的情况出现。而应把这部分费用,作为凝聚人心士气,解除员工后顾之忧,从而帮助员工更好地爱岗敬业、创新进取、为企业创造价值的必要投入。


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