• 中国国家企业信息网-中国国家企业新闻网

中国国家企业信息网-中国国家企业新闻网

热门关键词: as  xxx  拼多多  集美良品  积碳净 搜索
您现在的位置:主页 > 健康 >

首个3年"改善医疗服务行动计划"期满 群众看病就医有哪些变化

来源:网络整理       更新时间:2018-02-09 16:09

首个3年

宽敞的大厅中,一阵阵悠扬、舒缓的音乐声徐徐飘荡。一位身着白衣的护士姑娘安静地坐在钢琴前,玉指轻弹、琴音绕梁。这并非是在某个音乐演唱会现场,而是置身于一所医院的外科楼大厅。

就在这座大厅的楼上,一台台手术紧张地进行着。原本焦急、紧张等待手术结果的患者家属们,在琴声中逐渐舒缓了情绪;一些患者也暂时忘却病痛,深深地沉浸在美妙的音乐中……这是北京大学肿瘤医院自2015年起开设的“心音坊”,目前已经成为该院创新文化建设的一张崭新名片。

2015年,我国启动了“进一步改善医疗服务行动计划”。为做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,促进医疗服务水平明显提升,人民群众看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高。3年来,我国各级卫生计生行政部门、各级医院和广大医务人员积极落实各项措施,针对人民群众看病就医“瓶颈”问题,不断创新医疗服务举措,使人民群众的就医感受得到不断改善。

信息技术广泛应用 让预约付费“更加便捷”

“候诊时间长、交费时间长、取药时间长,看病时间短。”这些一直以来的就医老大难问题正在得到缓解。国家卫计委医政医管局副局长焦雅辉在7日召开的发布会上表示,经过第一个3年的改善医疗服务行动计划,目前全国的三级医院已经全面开展了预约诊疗服务,通过网络、电话、微信等多途径实现分时段预约挂号、预约检验检查等,使服务更加高效;采用一站式结算、出入院床边结算、手机移动支付等多种缴费方式,减少患者排队次数,缩短缴费时间,使服务更加便捷。

“通过精准预约,让患者看病的时间更准确、更具体。”北京市卫计委副巡视员高小俊介绍,目前,北京市属医院整体预约挂号率已从2012年的52.2%提高到2017年的86.2%。三级医院均将门诊预约时间精确到1小时之内,协和医院、北大口腔医院、友谊医院、博爱医院、北京中医医院等40余家医院已精确到30分钟,北大第一医院、北大第六医院、朝阳医院等医院的部分科室可精确到15分钟。2018年争取将80%的三级医院门诊预约时间精确到30分钟。

北京大学肿瘤医院院长季加孚表示,为积极推进预约诊疗,拓宽预约渠道,该院建立了京医通、官网、窗口、诊间医生工作站等9类预约诊疗途径;大力拓展自助服务,2016年上线京医通自助机,均开通预约挂号、取号及诊后缴费功能,有效减少患者窗口排队并缩短排队等候时间。2017年全院预约就诊率达91.8%,每天84.5%的门诊患者通过自助设备完成挂号取号。

焦雅辉称,我们要从根本上解决就医‘三长一短’的问题,不仅需要改善医疗服务,更重要的是深化医改,建立中国特色基本医疗卫生制度。通过医疗机构与互联网企业在优化医疗服务流程、提升医疗质量等方面广泛开展合作。

国家卫计委的资料显示,第一个3年的改善医疗服务行动计划开展以来,很多项目从理论转化为现实,从设想发展成设备,将科技成果转化为具体的医疗服务。很多医院都有了自己的手机APP,可为患者提供信息查询和推送服务的医院达到4100余家,是3年前的4倍;可提供移动支付结算的医疗机构达到2777家,是3年前的3倍。患者在很多医院就诊时,只需携带一部手机即可完成挂号、就诊、缴费、结果查询等,真正体会到了智慧医疗带来的便利。 

首个3年

创新提升服务质量 让就医体验“更加舒心”

“滴滴,不好意思,您挡到我的路啦,请让一让。” 在北京大学肿瘤医院日间病区,呆萌可爱的机器人“日间宝宝”正在忙碌地帮助护理人员运输药物和文件,一排排挂着输液瓶的“特等舱”躺椅整齐排列,患者在“特等舱”内或坐或躺,一派舒适景象。

据该院的护理人员称,很多外地患者拉着拉杆箱一早坐火车来,下午完成治疗就可以潇洒回家;本市患者更是优选日间,因为简便、快捷,避免了常规住院排队难的状况。患者刘某某说:“我选择去日间化疗,环境舒适,服务好,还可以彼此聊天,感觉豁亮。”

北京大学肿瘤医院医务处处长、中西医结合暨老年肿瘤科副主任薛冬向人民健康记者介绍,“日间病区”借鉴了目前国外比较流行的新型治疗服务模式,根据常见病、多发病经简短观察治疗即可出院的特点,专为该类患者设计的短、平、快式医疗服务。缩短了患者的无效住院时间,有效缓解了住院病房和门诊、急诊病房出现的患者积压,充分提高了床位使用率,降低了住院费用,深受患者的欢迎。


分享到:
精彩热图
Copyright 2013-2017 中国国家企业信息网 版权所有 如有侵权行为请第一时间联系删除 1700055555@qq.com