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引领企业从管理到运营 黄歇 芈月

来源:未知       更新时间:2017-11-06 12:26

引领企业从管理到运营 黄歇 芈月

在激烈市场竞争环境下,企业唯有提高运营效率才能增强竞争实力,这已是不争的事实。过去企业更多的关注企业内部的管理,而移动互联网将企业从内部延展到企业外部、延展到企业间和延展到终端消费者,连接客户和供应链后,要增强客户和供应链的粘性和互动性,促进客户的下单和供应链的持续合作,企业从管理到运营就至关重要。

我国管理软件经过30年的发展,持续助力中国企业发展,也随着时代的变迁不断提升和自我超越。在今天这个万物互联的数字时代,管理软件又被赋予了新的使命,那就是:助力企业从内部走向外部、从管理走向运营,全面提升面对企业内部组织、外部客户和生态的高效运营效率。而协同管理天然的全员应用、打破组织壁垒的协同和以人为中心的设计理念,顺应了企业从管理到运营的信息化趋势,成为了企业的协同运营平台。

致远互联作为协同管理软件的领导厂商,坚持协同15年,引领和见证了企业从管理到运营的全过程。回顾我国协同管理的发展之路,也就是企业信息化建设的起步阶段,当时的传统OA仅是协同管理的一个子集,虽然改变了企业的办公方式,助力企业实现了无纸化办公、文件审批自动流转、企业信息上传下达等方面的信息化管理。但是,随着互联网发展和企业应用的深入,传统的OA由于其自身的局限性已经不能满足企业在统一管理平台、整合企业信息、提高运营效率等方面的需求。如何支撑从传统的“企业管理”向“企业运营”升级?协同管理行业的开创者和引领者致远互联给出的答案是“智慧协同”。

致远互联基于5万家组织级用户和500万终端协同应用者的成功应用积淀,深知协同管理在关注组织的结构化信息的同时,更需要高度关注组织的非结构化信息,高度关注个人与组织的工作行为、业务行为以及相互的关系,最终落到组织运营的绩效上。也深知现阶段企业急需的是以人为中心、以业务发展为目标、结合人工智能的新一代企业运营管理平台。基于这个平台,一则,企业可以实现业务定制,满足企业服务的快速搭建及快速见效;二则,以人为中心、激活个体、激活组织,提升企业的运营效率;此外,可以将企业运营从内部延展到客户乃至产业链上下游供应商,实现产业链上下游的泛组织协同。

在众多致远互联的用户中,交控科技股份有限公司(简称交控科技)和保利华南实业有限公司(简称保利华南)两大企业的应用表现尤为突出。基于致远协同,已走在从管理到运营的前列。

致远协同+盖章机器人,实现协同盖章场景智能化

交控科技自2009年成立以来,依托于北京交通大学的核心技术不断发展壮大,已成为国内第一家也是唯一一家掌握自主CBTC信号系统核心技术的高科技公司,完成了国内多地的轨道交通信号系统的建设工作,整体技术力量具备国际竞争能力。

然而,在交控科技不断发展壮大的过程中,由于人员、项目数量不断增多,流程设置、文件审批愈加繁琐,管理难度上升,工作效率低下的问题日益凸显。同时,对于工作环节内容的把控,项目风险管理的需求也日益显著。

为解决此痛点,致远互联结合交控科技的管理诉求,为交控科技快速、高效地定制了整体协同管理解决方案,利用协同管理平台从多方面对交控科技的内部管理体系进行了补强。笔者在交控科技看到了类似共享充电宝一样的设备,但里面装的不是充电器,而是企业的各种印章,俗称“印章机器人”,通过致远协同管理平台,将智能设备融入到协同中印章使用的场景中,实现了印章的申请、审批、使用等智能管理。“交控智能盖章机器人与协同管理的融合,体现了致远协同的开发性、业务定制性以及智能化的智慧协同在提升企业各项运营效率上大有可为”。

此外,作为安全科学产品的研制、生产厂商,其经营到业务的流程体系在符合安全标准的前提下,如何调整、运行,并解决过程中的绩效管理问题,已摆在交控科技面前。基于此,致远协同管理平台中设置了行为绩效与流程绩效两大测量工具,行为绩效可真实还原员工个体(包括老板)的行为画像,并多维度呈现其行为事实,获取组织整体行为绩效测量结果,全局掌握各部门行为绩效。通过对个人和组织沉淀的工作行为数据分析,可形成个人和组织高效协同工作的最佳模型及范式,并依据这样的模型和参数,发现和分析出个人和组织运营中存在的问题,并提供有效的解决方案和服务,实现整体深度绩效管控,真实实现由企业管理向企业运营的跨越。

智慧协同解除保利华南运营管控桎梏

致远互联协同管理平台在提升企业运营效率方面的表现也同样得到了保利华南公司上下的拍手称赞。据保利华南企业信息化主管周舜尧介绍,保利华南对于地产信息化一直有着高度的认识,无论是协同,还是地产ERP都应用较早。但是到了2014年,我国地产市场从粗放型发展转轨到精细化深耕,以往的相互割裂的信息化系统已经不符合新常态的管理运营要求,懂业务的不协同,能协同的不懂业务,这成为了保利华南转型升级的一大掣肘,让其不得不重新审视自身的信息化建设。

2015年是转折性的一年,保利华南借助致远互联的大协同生态模式全面解决了地产业最核心的项目管理问题。致远互联为保利华南带来的不单单是效率的提升,更重要的是从保利华南表层的信息资源整合应用开始逐渐深化至流程固化,文档管理系统化及最终对各维度信息进行大数据智能分析以便完成整体绩效考核,形成整体统一的企业运营平台。

例如,致远互联在增设合同管理模块的基础上,对计划管理空间进行优化升级,同时实现了领导空间这一特色应用的搭建,给予了领导一个类似管理驾驶舱样式的平台,实现了公司关键性经营数据的动态可视化监控。与此同时。协同管理平台还支持保利华南通过部门间根据工作效率的打分、建议制度,超期流程的导出功能,顺利实现对于部门工作状态、业绩的整体评估,以及对于流程环节重点数据的有效管控,并最终在领导空间中形成完整有效的各级数据智能分析报告,绩效一目了然,从而快速提升了领导决策力,真正实现了从管理到运营的全面升级。

始终“以用户为中心”是致远互联可以12年蝉联中国协同管理软件行业市场占有率第一的重要秘诀。其实自2002年成立以来,致远互联一直在坚持做同一件事,那就是致力于帮助企业级用户直面不确定性,找到属于他们自生长的创新驱动力。截至目前,致远互联所打造的智慧协同的应用体系已经非常清晰和成熟,并形成工作协同、业务协同、集成协同、供应链协同、社会化协同的“协同五环”价值体系。借助“协同五环”,致远互联将帮助企业从业务根源逐渐提升运营管理效率,助力企业与时俱进,不断发展。


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